Política de envío
Política de Envío y Términos de Entrega
**Método de envío estándar: Emirates Post**
Todos los pedidos estándar se envían a través del servicio postal nacional de los EAU. El paquete será entregado en la oficina de correos local que atiende su zona (según su código postal).
**1. Procesamiento de Pedidos y Verificación de Datos**
* **Tiempo de procesamiento:** Los pedidos estándar requieren hasta **3 horas** para ser procesados.
* **Importante:** Por favor, verifique ahora mismo sus **datos de contacto (número de teléfono)** y su **dirección de envío** para garantizar el despacho más rápido posible. La información precisa es fundamental para evitar retrasos o errores de entrega. Si encuentra un error, contáctenos de inmediato por chat o WhatsApp.
**2. Regiones y Tiempos Estimados de Entrega**
Enviamos a más de 190 países en todo el mundo. A continuación, los tiempos de tránsito estimados desde el momento del despacho desde Dubái:
* **Europa:** Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, San Marino, Serbia, Turquía, Ucrania, Ciudad del Vaticano.
* **CEI y Georgia:** Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Kazajistán, Kirguistán, Moldavia, Tayikistán, Uzbekistán, Turkmenistán.
* **América del Norte y del Sur:** EE. UU., Canadá, México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana, Jamaica, Trinidad y Tobago, Barbados, Belice, Guyana, Surinam.
* **Asia y Oceanía:** Australia, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Vietnam, Filipinas, Pakistán, Bangladés, Sri Lanka, Nepal, Camboya, Laos, Taiwán, Mongolia, Brunéi, Maldivas, Fiyi, Papúa Nueva Guinea, Timor Oriental, Islas Salomón, Vanuatu, Samoa, Tonga, Micronesia, Palaos, Kiribati, Islas Marshall, Nauru, Tuvalu.
* **Medio Oriente:** Arabia Saudita, Kuwait, Baréin, Omán, Jordania, Egipto, EAU, Catar, Irak, Túnez, Marruecos, Argelia.
* **África:** Sudáfrica, Nigeria, Kenia, Etiopía, Ghana, Tanzania, Ruanda, Uganda, Senegal, Costa de Marfil, Camerún, Angola, Mozambique, Zambia, Zimbabue, Botsuana, Namibia, Mauricio, Seychelles, Madagascar, Malaui, Malí, Burkina Faso, Níger, Chad, Somalia, República Democrática del Congo, República del Congo, Gabón, Togo, Benín, Sierra Leona, Liberia, Guinea, Guinea-Bisáu, Gambia, Guinea Ecuatorial, Cabo Verde, Santo Tomé y Príncipe, Comoras, Yibuti, Eritrea, Lesoto, Esuatini, Burundi, República Centroafricana.
**3. Condiciones de Recogida (Pick-up)**
* **Punto de recogida:** Su pedido será entregado en la **oficina de correos** asociada a su dirección de envío. Aunque algunos países (como EE. UU.) pueden ofrecer entrega a domicilio o en buzón, la condición estándar de este servicio es la **recogida personal en su oficina de correos local**.
* **Notificación:** Una vez que el estado de su rastreo muestre **"Llegó a la oficina de correos de destino"**, puede acudir a la oficina postal con su documento de identidad/pasaporte y el número de seguimiento para recoger su paquete.
* **Período de almacenamiento:** Los paquetes normalmente se conservan durante **14 a 30 días**, según las regulaciones postales locales. Si no se recogen dentro de este plazo, el pedido será devuelto a Dubái.
**4. Rastreo y Soporte**
* **Rastreo:** Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico dentro de **1 a 2 días hábiles** después del procesamiento. Puede rastrearlo en el sitio web oficial de **Emirates Post**.
* **Aduanas:** Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros internacionales o el IVA son responsabilidad del destinatario a la llegada. Siempre procuramos proporcionar declaraciones precisas para minimizar estos riesgos.